پرسش های متداول

ویدیو ها برام باز نمیشه/ توی پخش ویدیو به مشکل خوردم! چیکار کنم؟

وی پی انت اگر روشنه خاموشش کن! مرورگرت رو بروزرسانی وعوض کن (ترجیحا کروم باشه) و حواست باشه که اینترنتت سرعت مناسبی داشته باشه.

احتمالا بخاطر یکی از دلایل زیر توی پخش ویدیو به مشکل خوردی. اول این کارا رو انجام بده:

- VPN ات رو خاموش کن

- مرورگرت رو بروزرسانی کن

- ترجیحاً از مرورگر Chrome استفاده کن

- از اینترنت پرسرعت تری استفاده کن

- از یه گوشی با اندروید بروزتر استفاده کن

اگه این کارا رو انجام دادی و بازم مشکلت حل نشد، با پشتیبانی صحبت کن.

درس (یا جزوه) برای من قفله! چکار کنم ؟

وارد حساب کاربریت شو، قسمت پروفایلت رو باز کن، دوره های فعالت رو اونجا از قسمت دوره های من میتونی مشاهده کنی.

ابتدا رو قسمت ورود کلیک کن و بعد شماره و رمز عبور (یا رمز عبور یکبار مصرف) خودت رو وارد کن.

بعد از وارد شدن به حساب کاربریت، رو قسمت پروفایلت کلیک کن. این قسمت در گوشی در پایین صفحه با عنوان "پروفایل من" قرار گرفته که در عکس زیر مشخص هست:

و در ویندوز در قسمت بالای صفحه کافیه رو عکس پروفایلت کلیک کنی تا قسمت پروفایل برات باز بشه.

بعد از باز کردن قسمت پروفایل، به قسمت پایین صفحه برو تا دوره های من بهت نمایش داده بشه که در عکس زیر هم میتونی اون قسمت رو مشاهده کنی:

****

نکته ی بعدی اینکه اگر درس یا دوره ای رو تهیه کرده باشی، اون درس یا دوره با علامتی که توی عکس زیر مشخصه از بقیه بخش ها متمایز میشه

رمز عبورم چیه/ رمز عبورم رو فراموش کردم!

از قسمت ویرایش پروفایل، میتونی با کلیک روی گزینه ی تغییر رمز عبور، برای خودت رمز عبور تعیین کنی یا رمز قبلیت رو تغییر بدی.

ابتدا از طریق ورود پیامکی، وارد اکانتت شو

بعد روی پروفایلت (اسم یا عکس) کلیک کن تا وارد قسمت پروفایل بشی

ازونجا ابتدا روی ویرایش پروفایل کلیک کن،سپس پروفایلت رو تکمیل کن و در انتها از قسمت تغییر رمز عبور، رمز عبورت رو مشخص کن و یا تغییر بده.

من پزشکیتوی ورژن 1 رو هم داشتم! از کجا میتونم به ویدیو هاش دسترسی پیدا کنم؟

ابتدا توی سایت وارد اکانتت شو. بعد روی پروفایلت (اسم یا عکس) کلیک کن تا وارد قسمت پروفایل بشی، از قسمت دوره های من روی پزشکیتوی قدیم کلیک کن تا به ویدیو هاش دسترسی پیدا کنی

چطور میتونم با هزینه کمتر، جزوات رو پرینت بگیرم؟

جزوات داخل سایت قرار میگیرن و نحوه ی استفاده از جزوات (اینکه چاپ بشن یا با سیستم و موبایل استفاده بشن) با داوطلبین عزیز هست. اگر تصمیم به چاپ دارید میتونید برای پرینت جزواتتون با هزینه کمتر، از سایت https://chapez.com/emrooz/ استفاده کنید.

بعضی از دانش آموزان جزوات رو ترجیح میدن آنلاین بخونن و بعضی های دیگه پرینت میکنن. با توجه به اینکه هزینه ی پرینت مغازه ها بالاست، ما در آکادمی امروز یه مجموعه ی چاپ و پرینت خوبی پیدا کردیم (اینجا) که کیفیت خیلی خوبی داره و با کمترین قیمت کار پرینت و سیمی کردن جزوات رو انجام میده و جزوات رو براتون هر جای ایران که باشید پست میکنه. میتونید برید توی این لینک و به سادگی جزوه های مد نظرتون رو بخرید. این مجموعه اسمش چاپز هست.

آکادمی امروز هیچ ارتباط و منفعت مشترکی با چاپز نداره و صرفا معرفی کننده چاپز به دانش آموزان هست. همچنين ما سعی کردیم برای دانش آموزان از این مجموعه تخفیف بگیریم و قیمت مناسبی رو برای دانش آموزان ما در نظر گرفتن. همچنین اگر سبد خریدتون از چاپز از ٢٣۵ هزار تومن بیشتر بشه، هزینه ی پست هم رایگان میشه.

لازم به ذکر هست پشتیبانی مجموعه ی آکادمی امروز هیچ ارتباطی با این مجموعه نداره و پیگیری ارسال جزوات، مسائل مالی و کیفیت جزوات (چاپ اشتباه، تأخیر در ارسال، جا ماندن صفحه، ارسال اشتباه و ...) کاملا بر عهده ی مجموعه ی چاپز هست.

اعلان ها و نوتیفیکیشن های سایت رو از کجا میتونم ببینم؟

اگه لاگین کرده باشی، در بالای صفحه کنار اسمت روی عکس زنگوله کلیک کن تا اعلان ها رو برات نمایش بده.

۱- ابتدا وارد پروفایلت شو

۲-کنار پروفایلت روی عکس زنگوله کلیک کن تا اعلان ها برات باز بشن

اگه سوال درسی و نیاز به رفع اشکال داشتم چیکار کنم؟

زیر ویدیو یا جزوه ی مربوطه از قسمت «سوال دارم» میتونی سوالتو از اون قسمت بپرسی و منتظر جوابش باشی.

زیر ویدیوی مربوط به سوالت، روی قسمت سوال دارم کلیک کن و سوالت رو بپرس

میتونی عکس و یا صوت هم برای سوالت بارگذاری کنی. همچنین دقت کن که ابتدا دقیقه ی مورد نظرت از فیلم رو که ازش سوال داری پخش کنی تا در قسمت سوالت نمایش داده بشه. در نهایت وقتی به سوالت جوابی داده شد، برات پیامک میاد و میتونی از طریق قسمت اعلانات سایت، بری جوابتو ببینی.

سوالم توی موارد بالا نیست! کجا باید بپرسم؟

از دوطریق چت آنلاین سایت (فنی و مشاوره ای) و تماس تلفنی (فقط چالش های فنی) میتونی سوالتو بپرسی (روزهای کاری ساعت ۱۰ تا ۴)

چت آنلاین سایت: توی هر قسمت از سایت که باشی (به غیر از صفحه ی پخش ویدیو)، میتونی روی آیکون زرد رنگ گوشه ی پایین سمت راست کلیک کنی و سوالات مربوط به سایت و یا سوالات مشاوره ایت رو بپرسی.

تماس تلفنی: اگه از چت آنلاین جوابتو نگرفتی، میتونی روزهای کاری ساعت ۱۰ صبح تا ۴ عصر با شماره ۰۲۵۹۱۰۰۱۰۷۷ تماس بگیری و سوالتو مطرح کنی.